Question en attente de réponse
Je veux libérer ma ligne, je l'ai fait par erreur.
Je veux libérer ma ligne, je l'ai fait par erreur.
Réponse
Bonjour ISABEL,
Dans le cadre d'achat du groupe CIC Mobile par l'opérateur Bouygues Télécom, une migration vers Bouygues Télécom a été effectuée le 04/04/2024.
Vous avez gardé le même numéro et la même carte SIM.
Cela est dans le but de bénéficier des avantages Bouygues Télécom (Voix sur WIFI et 4G).
La résiliation chez nous a été effectuée automatiquement et sans frais.
Vous avez reçu le remboursement par virement sur les jours non utilisés le 09/04/2024.
Pour toute demande, je vous invite à contacter l’opérateur Bouygues télécom au 1064.
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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