Bonjour BASEL,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
En ce qui concerne votre demande, je tiens à vous informer que votre demande n'est pas considérée comme un dysfonctionnement, celadépend de la marque de votre mobile.
Si vous avez un problème de paramètres, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un nouveau poste.
excellente journée.
Zineb, Conseillère Assistance Mobile.