Question en attente de réponse
option internationale(blocage web ) impossible code43022
depuis 3 jours je tente d'avoir l'option internationale(blocage web)
toujours la même réponse 43022 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard
Réponse
Bonjour FREDERIC,
Vous avez une option Blocage des usages premium active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à activer l’option internationale depuis votre espace client.
Celle-ci bloque :
Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).
- Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
- Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
- Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS Si vous résiliez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire l’option blocage à 1 Euro/mois.
Souhaitez-vous désactiver cette option et activer l’option internationale “blocage web” ?
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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