Question en attente de réponse
Changer un forfait 5G en 4G
Bonjour, je souhaite modifier mon forfait 5G 150 GO à 12,99 € pour le forfait 4G 100 GO à 8,99 €. Ce forfait n'est pas proposé dans mon espace client. Est ce possible ? Merci.
Réponse
Bonjour Christine,
Les offres disponibles sur notre site sont proposées seulement en nouvelle souscription. Pour en bénéficier, vous aurez une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro.
N'hésitez pas à accéder à votre espace client pour suivre les actualités et voir les offres pour lesquelles vous pouvez changer tout en gardant le même numéro.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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