je n'arrive pas à telephoner en guadeloupe, pouvez vous m'aider?

Bonjour JEAN LOUIS,

Votre forfait inclut les appels SMS, MMS illimités en union européenne et DOM, et 25 Go d’enveloppe data.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Etant donné Rassurez--vous, je viens de prendre en charge l'activation de l’option Internationale “blocage Web” sur votre ligne.

Son délai d’activation peut prendre jusqu’à 48h à l'étranger, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec une facturation en hors forfait.

Je vous conseille de consulter la tarification internationale sur le lien suivant :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240208_SS_SE...

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777.

Les consommations en zone satellitaire (ex : pleine mer, bateau…) sont calculées en hors forfait, prière de passer sur le mode avion pour éviter une surfacturation.

Vous trouvez plus de détails sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.