Question en attente de réponse
J ai utilisé que 7go sur 50 et vous m indiquer que données mobiles dépassés pourquoi?
Pourquoi mes données mobiles sont dépassés alors utilise que 7go
Réponse
Bonjour Corinne,
La consommation internet affiché sur votre mobile n’est pas fiable. Ce dernier calcule le nombre de giga utilisé sur l’appareil.
Je constate que vous avez consommé jusqu’à présent 9 Go et 411 Mo depuis le renouvellement de votre forfait, soit le 07/04/2024.
Je vous conseille de suivre vos consommations en temps réel depuis votre espace client en suivant cette FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : Https://http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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