SMS jeux ne fonctionne pas

Bonjour FREDERIC,

Vous avez une Option Blocage des usages premium active sur votre ligne, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à appeler vers des numéros surtaxés.

Celle-ci bloque :

Les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

• Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme
• Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
• Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS

Si vous résiliez l'option Blocage des usages premium, sa réactivation après sera impossible, mais vous pouvez souscrire l’option blocage à 1 Euro/mois.

Souhaitez-vous désactiver cette option ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour FREDERIC,

Je viens de vous désactiver l'option Blocage des usages premium.
Le délai de désactivation est de 2h à 24h.
Je vous invite à faire un redémarrage de votre mobile.

J'en profite également pour vous inviter à vérifier vos coordonnées personnelles et à les mettre à jour si besoin, depuis votre Espace Client. Afin de vous apporter de l'aide dans cette démarche, vous pouvez consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.