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Question en attente de réponse

Bonjour pour recevoir mon Contrat espace client et par mail svp

CELINE S.
CELINE S.

CELINE S.

Niveau
0
19 / 100
points
Nom de l'auteur
CELINE S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 avril 2024
il y a 10 jours
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour,
Je vous écris pour recevoir mon contrat mobile par mail car je vais avoir une modification je n' ai pas accès, j'aimerai le même forfait Cdiscount à 8,99€ plutôt que 1€de plus. Merci par avance.

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
5
37950 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour CELINE,

Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation.

Votre opérateur est contraint d’effectuer une réévaluation générale des tarifs de ses offres mobiles Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau haut débit.

Cette hausse s’inscrit dans un contexte de hausse du coût de la vie, mais soyez rassuré, votre offre reste bien positionnée par rapport au marché et reste compétitive.

Je viens de vous envoyer le duplicata du contrat par mail.

L'envoi est gratuit.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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