Question en attente de réponse
Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour
Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait.
Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu.
Merci
Réponse
Bonjour Thierry,
Pour accéder à votre espace client, je vous invite à désinstaller l’application depuis votre mobile et suivre les étapes suivantes pour créer un raccourci sur votre mobile :
1/Lancer le navigateur de votre smartphone.
2/Saisir l’adresse de l’espace client : http://www.nrjmobile.fr
3/Cliquer sur l'icône représentant trois points verticaux pour accéder aux paramètres. (Ajouter à l'écran d'accueil)
4/ Ajouter
5/Le raccourci apparaîtra sur votre écran d'accueil. L'espace client sera accessible depuis le raccourci présent sur votre écran d'accueil.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
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