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Question en attente de réponse
je dois appeler l'algérie cause décés dans ma famille. j'ai un forfait de 9.99 mois. la communication ne passe pas , pourquoi ?
Réponse
Bonjour Mustapha,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi qu'une enveloppe de 100 Go d'internet.
Je vous informe que les appels depuis la France vers l'Algérie, ne sont pas compris dans votre forfait.
Pour émettre des appels depuis la France vers la destination souhaitée, il est nécessaire d'avoir une option internationale. Cette option est gratuite, elle vous permettra d’utiliser vos services depuis et vers l’étranger, mais la tarification est en hors forfait.
Deux options internationales vous seront proposées :
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