Question concernant ma facture d'avril

Bonjour Amadou,

Une souscription auprès de "Wister (EI)_XEI4 Amatube" a été enregistrée depuis le 19/01/2024 et facturé à 2.99 EUR / semaine.

Ces services sont souscrits via une publicité, une application ou un SMS lors de la navigation internet. En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.

Votre fournisseur n'est qu'un intermédiaire pour ce type de contenus, pour lesquels les sommes facturées sont reversées à l'éditeur Digital global pass.

Rassurez-vous, je viens de prendre en charge sa résiliation. Un SMS de confirmation vous sera envoyé.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter le site suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...

À titre de renseignement, un client ne peut pas, légalement et contractuellement, être bloqué ou empêché d'effectuer ce type d'usage ou achats depuis sa ligne mobile.
En revanche, il peut en demander le blocage.

Afin d'éviter toute sorte de surconsommation, je vous propose l’option de blocage à 1€/ mois depuis votre espace client sur la rubrique “Forfaits et options”. Celle-ci permet bloquer tout type de hors forfait, les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery et les appels depuis la France vers l'Union européenne.

Je vous invite à suivre la FAQ suivante pour souscrire à l'option de blocage :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Yassmine, Conseillère Assistance Mobile