Bonjour FANIE,
Un changement de titulaire/payeur est en cours sur votre ligne.
Nous n'avons toujours pas reçus les documents demandés.
Je vous invite à nous les renvoyer par courrier à l'adresse indiqué sur le formulaire : Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Une fois les documents réceptionnés, la modification sera totalement effective.
Vous pouvez suivre la réception et le traitement de votre dossier depuis votre espace client.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.