Question en attente de réponse
Je suis en Algérie,ma puce n'est pas activée que faire pour recevoir mes SMS
Je dois payer mon loyer donc recevoir un message d'authentification de ma banque et vous me bloquer
Il faut absolument et il est très urgent que cela se règle rapidement
Merci
Réponse
Bonjour Karima,
Avant toutes manipulations, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Suite à des vérifications sur la ligne, je vois que vous avez activé l'option internationale avec blocage web qui vous permet de recevoir des SMS depuis l'étranger notamment en Algérie.
Concernant votre demande, je vous invite dans un premier temps à réinitialiser la boîte de messagerie, afin de ne pas saturer la réception des messages.
Par la suite, veuillez contacter votre banque.
Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
-
