mon telephone ne capte pas ou j abite

Bonjour STEPHANE,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Avant toute manipulation technique, veuillez s'il vous plait me répondre aux questions suivantes :

• Pouvez-vous me communiquer le numéro ICCID qui correspond à votre carte SIM ?

• Avez-vous vous tenté de redémarrer votre mobile ?

-Pouvez-vous me communiquer l'adresse postale complète depuis la quelle vous rencontrez ce dysfonctionnement?

• Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone portable ?

• Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?

• Avez-vous testé une autre carte SIM dans votre mobile ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour STEPHANE,


Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réseau.


Afin de résoudre ce dysfonctionnement, Je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant la manipulation.
Sélectionnez :

Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactivez le bouton Automatique

La recherche de réseau dure quelques instants, Sélectionnez le réseau : - C discount -

Si après cette manipulation l'anomalie persiste, je vous invite à effectuer la manipulation ci-dessous :

• Sélectionnez Réglages.
• Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire, puis sélectionner Applications SIM.
• Sélectionnez Support, puis sélectionner Select mode
• Sélectionnez Mode Manuel, puis EI Telecom.
Après la manipulation, Il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique afin que vous n'ayez pas de perte de réseau.

Ensuite, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que les manipulations soient prises en compte.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Halim, Conseiller Assistance Mobile