Question en attente de réponse
J'aimerais l'activer à nouveau mais sans en obtenir un nouveau. Quel processus dois-je suivre.
Bonjour, j'ai déjà une carte SIM, je l'avais désactivée car j'étais à l'extérieur du pays, voyant que je serai bientôt de retour, j'aimerais l'activer à nouveau mais sans en obtenir une nouvelle. Quel processus dois-je suivre.
Réponse
Bonjour Flavia,
Votre ligne est résiliée depuis le 24/02/2024.
Je suis navré, nous n’avons pas la possibilité de réactiver une ligne déjà résiliée.
Vous pouvez faire une nouvelle souscription sur notre site avec un nouveau numéro mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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