Bonjour CHRISTINE,
Compte tenu du fait que le problème persiste, suite au test sur un autre téléphone, je vais commander une nouvelle carte SIM pour vous gratuitement.
Pour faire cette commande, j'aurai besoin de la confirmation de certaines informations s’il vous plaît :
- Le numéro de la ligne concernée
- L'adresse de livraison complète
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !
Rania, Conseillère Assistance Mobile.