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Question en attente de réponse

facture est considérée impayée à bien été réglée en statut chez vous car côté bancaire j'ai bien eu le prélèvement

MANUEL V.
MANUEL V.

MANUEL V.

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Bonjour j'ai payé ma facture 000242135567 et je reçois un courrier d'impayé alors que sur mon compte bancaire j'ai bien été prélevé par CB.
Merci de me confirmer que je suis bien à jour de mon paiement

Réponse

Bonjour MANUEL,

Le paiement de votre dernière facture par carte bancaire est bien effectué depuis le 23/04/2024.

Le courrier que vous avez reçu a été juste envoyé en retard, raison pour laquelle vous l’avez reçu après votre paiement.

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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