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Question en attente de réponse

Facture impayée car changement de banque

CYNTHIA C.
CYNTHIA C.

CYNTHIA C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CYNTHIA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
27 avril 2024
il y a 12 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

J ai changé de banque cela fait 2 fois que j ai facture impayée avec frais de 10 euros pourtant je change bien mon IBAN mais ça met que c est en attente

Réponse

Ikram Q.

Ikram Q.

Niveau
5
38430 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ikram Q.
Date
réponse
r

Bonjour CYNTHIA,

En analysant votre dossier, je constate que vous avez effectué un changement de payeur le 24/02/2024 sur la ligne 07XXXX0525.

La validation de changement de payeur nécessite le renvoi de :

  • Formulaire de changement de payeur
  • L'IBAN
  • Le mandat signé
  • La photocopie de la pièce d'identité du nouveau payeur.

Je tiens à vous informer que le changement de payeur est dédié lorsque le nouveau compte bancaire est au nom d’une autre personne et puisque le nouvel IBAN est à votre nom, je vous propose d’annuler la demande qui en cours afin de mettre à jour vos coordonnées bancaires.

Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (« J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).

À tout de suite

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

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