aucun détails possible ou disponible je vous ai envoyé en repose par mail une capture d'écran , pouvez vous faire le nécessaire éditer une facture ou autres j'ai vérifié ce portable et il n'a aucun appel vers des numéros spéciaux.
J ai une facture de 162 euros pour normalement une surconsommation mais lorsque je regarde le détail cela n apparaît pas
Voix: 50 minutes
SMS: 12
Consommation web 212mo...
Bonjour Fabrice,
La surconsommation de 162 EUR est due à des appels émis vers des numéros spéciaux.
Afin d’avoir votre consommation réelle depuis votre espace client, je...
Bonjour la facture n'est pas complète sur l'espace client et je ne comprends pas pourquoi je dois payer le double ce mois ci. Merci de m'envoyer la facture récapitulative et la...
Bonjour Jessica,
Votre facture éditée le 22/03/2024 s’élève à 19.99 Euros suite à un hors forfait de 10 Euros dû à des téléchargements gallery.
Je viens de vous...
Bonjour, je viens de vous contacter par téléphone et votre réponse ne me convient pas.
En effet, vous me confirmez que l'option à 2€ facturé, sans mon consentement, sur les...
Bonjour SANDRINE,
L’enrichissement d’internet vous a été proposé pour permettre de bénéficier de 30 Go supplémentaires à un prix avantageux de 2 euros/mois avec un mois...
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