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Question en attente de réponse
Bonjour je suis au Maroc et j’ai pas de réseau et c’est t’es important pour moi ça , j’ai vérifier dans mes option si je pouvais activer l’option international mais ça me le propose même pas , s’il vous plaît activer le pour moi ou faites quelque chose car je suis bloqué , cordialement
Réponses
Bonjour ABDESSAMAD,
Le Forfait Cdiscount mobile 130 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de voyage occasionnel en Union Européenne et DOM plus une enveloppe data de 15 Go lors de votre séjour.
Les usages depuis le Maroc ne sont pas compris dans votre forfait.
Pour utiliser votre forfait depuis ces pays vous avez la possibilité de souscrire une option internationale depuis votre Espace Client, sur la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options" via la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir.... selon votre besoin :
Bonjour ABDESSAMAD,
Ma collègue DOUAA vous a déjà activé l'option internationale (blocage web).
Le délai d’activation est de 2h à 24h (48h depuis l’étranger), je vous invite à redémarrer le mobile régulièrement pour accélérer l’activation.
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
Boutayna a répondu
Boutayna a répondu
ABDESSAMAD a posé une nouvelle question
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