Question en attente de réponse
Je veux poser une réclamation pour une ligne mal activée
Bonjour
L'activation de la carte sim de ma fille mineure ne s'est visiblement pas faite comme elle aurait dû.
2 cartes sim reçues et les 2 fois c'est mon numéro (et non pas celui de ma fille) qui s'est activé.
Je ne peux toujours pas demander un abonnement par téléphone car on me dit que la ligne sst active.
Alors que non.
Pourriez vous désactiver la ligne de ma fille que je puisse recommencer une demande d'abonnement.
D'avance merci
Réponse
Bonjour Vartan,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
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À tout de suite.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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