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Question en attente de réponse

tarif de mon forfait bloqué???

bonjour

je voudrais savoir comment ça fait que "normalement" mon forfait bloqué je l ai souscris à 19.99€ facture du 11.12.2013 et que le mois suivant et jusqu à ce jour on me prélève 23.99€ !!!!

Réponse

Bonjour Karine,

Le 31/12/2013, sur votre espace client, vous avez effectué un changement de forfait au profit de l'offre bloquée Be Live v5 2h engagement 12 mois à 23,99 €.

Un courrier vous a été envoyé à cet effet là.

Bonne journée
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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