Charlotte B.
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finalisation chagement RIB
bonjour, comment finaliser ma demande de changement de RIB afin que le réglement de ma facture puisse se faire normalement ( j'ai changé de banque et mon ancien compte bancaire...Bonjour Franck ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Je ne reçois pas le code confidentiel, pourquoi ?
Bonjour, Je souhaiterais accéder à mon espace client mais je ne me souviens plus du code confidentiel. J'ai demandé à le réinitialiser mais je ne reçois rien, ni par mail ni...Bonjour Maëlle ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Souscription Cdiscount Mobile mais aucune confirmation alors que 10 euros débités
Bonjour, J'ai souscris à CDISOUNT MOBILE 3.99 euros 60GO La carte de sim a été débitée (10 euros prélevés sur mon relévé) Pourtant je n'ai aucune confimation ni par...Bonjour Nicolas ! Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne ou de commande concerné. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par... -
Code secret répondeur inconnu et mobile cassé
Bonjour, je ne peux plus consulter ma messagerie depuis mon mobile (cassé) et je ne connais pas mon code secret répondeur pour y accéder via un autre téléphone. Comment faire...Bonjour Jeanne ! Je vais pouvoir réinitialiser le code sacret de votre répondeur. A savoir que cette manipulation fonctionnera uniquement si vous êtes bien en France. Je vous... -
Puis-je changer de réseau passer de SFR a bouygues ?
Bonjour, j'aimerais si c'est possible changer de réseau et passer sur celui de Bouygues la connexion de SFR bug trop souvent j'arrive même pas a aller sur une page web.Bonjour Matisse ! Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Selon nos outils, la couverture du réseau à votre adresse postale est optimale. Je vais donc... -
Je ne reçois pas les paramètres de configuration de mon téléphone
Je ne reçois pas de MMS. Je n'ai pas accès à la 4G depuis que j'ai changé de téléphoneBonjour Adrienne ! Quelle est la marque et le modèle de votre nouveau mobile ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée. Charlotte, Conseillère... -
Offre promo rentrée
L offre à laquelle j’ai souscrit est une offre à 1,99€ pour 6 mois et non 9€ ; il s’agissait d’une offre promotionnelle et ponctuelle allant jusqu’au 24 août. Merci de régulariserBonjour Véronique ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Bonjour, je n'ai plus d'internet sur mon mobile depuis ce matin. Pouvez-vous m'aider. Merci
Y a t'il un problème réseau, je n'ai plus d'internet sur mon mobile ! Merci pour votre aide Ph. ArjoBonjour Jean-Pierre ! Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. A tout de suite ! Charlotte, Conseillère... -
Bonjour, je n'ai plus d'internet sur mon mobile depuis ce matin. Pouvez-vous m'aider. Merci
Y a t'il un problème réseau, je n'ai plus d'internet sur mon mobile ! Merci pour votre aide Ph. ArjoBonjour Philippe. De mon côté je ne vois rien d'anormal sur votre ligne. Pour que je puisse effectuer un diagnostic et trouver une solution au dysfonctionnement que vous... -
Changer de réseau rapidement ??
Bonjour, Je suis client NRJ mobile et j'utilise actuellement le réseau SFR. Je souhaite changer pour utiliser le réseau Orange car c'est celui qui est le plus performant dans...Bonjour Jordan ! Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin du numéro de la ligne concernée. Je vous invite donc à poursuivre cet échange par le biais de...
