Alexis N.
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Je n'ai plus de réseau ? C'est quoi le problème ?
Je ne capte plusBonjour Nicolas, Je regrette d'apprendre que vous rencontrez une absence de réseau. Un incident réseau à eu lieu en début de semaine et a été résolu le 08/01. Avez-vous... -
Problème de réseau CIC Mobile
Bonjour, depuis ce matin je ne peux pas accéder au réseau sur mon mobile, j'ai un message d'erreur :"réseau sélectionné (CIC Mobile) non disponible". En recherche manuelle...Bonjour Renaud, Je regrette d'apprendre que vous rencontrez une absence de réseau. Un incident réseau à eu lieu en début de semaine et a été résolu le 08/01. Avez-vous... -
Impossibilité d appeler pas de reseau
Problème appel avec téléphone pas de reseauBonjour Bruno, Je regrette le défaut de service que vous rencontrez. Votre ligne bénéficie actuellement du réseau Bouygues Télécom. Un incident généralisé a été déclaré en... -
Comment avoir acces aux parametres du rechargement en 1 click ?
Comment changer la carte bancaire utilisee pour le rechargement en 1 click ?Bonjour Vincent; Je reprends le fil de discussion en l'absence de ma collègue Bénédicte. Je m'excuse de ne pas avoir pu vous joindre aux horaires indiqués, j'ai tenté de vous... -
Comment voir ma commande ?
Vous me dites que ma commande n a pas été validé, mais j'ai bien reçu un ticket de paiment de 88 euros de la part de NRJ mobile. Que dois je faire?Bonjour Jean-Marie, J'ai vérifié votre ligne et je ne constate aucune et aucun paiement d'une somme de 88€. A l'heure actuelle aucun paiement n'est en cours sur votre ligne... -
comment régler mon problème ????
J'ai bien reçu votre mail me disant de me tourner vers la boutique "vivre mobile" 101 rue république 83140 six fours les plages. j'ai eu le vendeur "incriminé" au bout du fil...Bonjour Catherine, Je suis navré par la situation dans laquelle vous vous trouvez. Cette boutique est un vendeur indépendant commercialisant les forfaits de différents... -
validation commande nouveau mobile?
Bonjour, commandé auprès de Inès le 6/12 dernier un nouveau mobile. En attente de validation de M. Philippe Lutz propriétaire du compte. Où en est-on? Avez-vous obtenu cette...Bonjour Philippe, Pour répondre au mieux à votre question j'ai besoin que vous me confirmiez pour quelle ligne la commande a été faite. Je vous invite pour cela à m'indiquer... -
Je souhaite changer le titulaire de la ligne
Bonjour, J'ai récemment changé les coordonnées postales et bancaires de l'utilisateur de la ligne. Je souhaiterais que le titulaire change et prenne l'identité et l'adresse de...Bonsoir Aidn, J'ai bien noté votre demande et effectivement vous n'avez pas la possibilité d'effectuer ce changement sur votre espace client. Pour mettre en place ce... -
Données mobile au Canada ?
Bonjour je vais partir un mois au Canda la semaine prochaine, je voudrais savoir s'il est possible d'acheter un forfait avec données mobile + sms et appels pour l'étranger, de...Bonjour Nicolas, Nous ne proposons pas à l'heure actuelle de forfait permettant les usages sans surcoûts depuis le Canada. Pour limiter les coûts au maximum vous pouvez... -
carte sim 1 non provisionnée ?
Bonjour, un message s'affiche sur mon ,nouveau smartphone : carte sim 1 non provisionnée. Par conséquent je ne peux pas paramétrer mon nouveau smartphone à partir du site...Bonjour Léo, Pour être en mesure de vous apporter une réponse adaptée j'ai besoin d'information complémentaire concernant votre mobile et votre sim. Pour cela je vous...
