Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1407 réponses
- 99 meilleures réponses (7%)
-
Bonjour. L'accès à mes factures ne m'est pas possible, ni par le site, ni par l'application. Pourquoi ?
Sur l'application, on me notifie " serveur innaccessible, veuillez re-essayer plus tard" et sur le site, "connexion impossible". Et cela depuis le début de mon adhesion à NRJ...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Mathieu, Je constate que votre niveau d'accès à l'Espace Client est restreint en vous connectant avec votre numéro de ligne. Vous devriez cependant avoir accès à... -
Bonsoir ma connection est tres lente depuis une semaine que faire?
je suis dans une zone blanche ,du fait j utilise mon forfait dans un modem TP LINK archer 200 . Depuis une semaine environ j' ai une connection de très mauvaise qualité...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Daniel, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Si vous disposiez d'une bonne connexion auparavant, il est possible qu'un incident impacte ponctuellement... -
problème soudain de connexion wifi
J'ignore pourquoi, mais depuis quelques jours, sans aucune raison, la connexion au wifi de mon téléphone, un Samsung Galaxy A10, est très instable. Auparavant, elle fonctionnait...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Anne Laure, Au vu de l'anomalie que vous décrivez, il est fort probable que celle-ci est liée à votre Box internet directement et non pas à votre mobile. Il est... -
comment c'est possible de consommer 700 Mo en trois minutes sur ZOOM? et 4Go en 15min?
sur le bilan de consommation sur mon espace en ligne apparaissent des consommations qui me paraissent incompatibles avec mon utilisation et sans précédent dans mon usage. Le...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Elisabeth, Je vous confirme que les consommations visibles sur votre ligne ont bel et bien été réalisées. Cependant, il n'est pas indiqué que vous avez consommé 4 Go... -
bonjour je souhaiterai changer de réseau car ca passe tres mal chez moi!quelle est la marche a suivre?
couverture 4g sfr tres mauvaise chez moi.je souhaiterai changer de reseau (orange ou bouygues ) suivant vos conseils. en vous remerciant- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Cédric, Je suis désolée pour ce désagrément. Cependant, après vérification de la couverture SFR à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement... -
Quel réseau de connexion ?
Bonjour, Comment savoir quel est mon réseau SFR, Orange ou Bouygues ? D'avance merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Annie-France, Après vérification, je vous informe que vous disposez actuellement du réseau Bouygues Télécom. Celui-ci a été mis en place lors de votre souscription... -
pas de réseau à domicile et faible au travail
Bonjour, le réseau est très mauvais à domicile, les communications sont hachées et ce soir je n'ai meme pas reçu l'appel, mon correspondant a basculé sur mon répondeur...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Bao-Thy, Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est... -
Fusion d'appel ne fonctionne pas
Lorsque je sélectionne fusion d'appel : le message échec apparaît.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Renaud, Pour pouvoir utiliser la fusion d'appels, il est nécessaire de pouvoir bénéficier d'une option de conférence. Or, celle-ci n'est pas proposée par Cdiscount... -
pourquoi je ne peux ni appeler, ni recevoir des appels depuis l'allemagne ?
pourquoi je ne peux ni appeler, ni recevoir des appels depuis l'allemagne ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Farid, Je suis dédolée pour ce désagrément. Cependant, je ne constate aucun blocage sur votre ligne. Vous devriez bien pouvoir émettre et recevoir des appels... -
envoie d'email
Bonjour ! Je ne veux recevoir aucun email d'auchan mobile et rien dans son espace pour le parametrer merci de m'aider a lutter contre ces spameurs d'opérateurs- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Abdeslem, Je vous confirme que je viens de procéder à la modification de vos informations de contact. Vous ne recevrez plus d'E-mails de la part d'Auchan Télécom...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points