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DELPHINE M.

Mes Statistiques

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  • Demande num de RIO

    DELPHINE M.
    DELPHINE M.

    DELPHINE M.

    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, Pourriez vous me faire parvenir mon RIO par e-mail Merci
    Salma B.
    Salma B.

    Salma B.

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    6
    49840 / 75000
    points
    Equipe
    DELPHINE, Sans réponse de votre part à mes messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers...
  • Utilisation eu Jersey SMS reçu

    DELPHINE M.
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    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, J'ai bien compris que Jersey n'était pas inclus dans mon forfait, cependant j'ai reçu le message suivant : NRJ Mobile : En UE et DOM, consultez votre répondeur au...
    Bonjour Delphine, Pour éviter un éventuel hors forfait, je vous conseille de désactiver l'option internationale (avec web) qui est active sur votre ligne depuis le...
  • Utilisation eu Jersey

    DELPHINE M.
    DELPHINE M.

    DELPHINE M.

    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, Contrairement à la réponse reçue, le SMS envoyé par NRJ mobile qui indique que la destination est incluse dans mon forfait a bien été reçue à Jersey, comme 3 semaines...
    Nada M.
    Nada M.

    Nada M.

    Niveau
    6
    48550 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour DELPHINE, Jersey n'est pas incluse dans votre forfait raison pour laquelle vous avez eu le hors forfait de 60,00 EUR relatif à l'usage d'internet depuis Jersey. La...
  • Utilisation eu

    DELPHINE M.
    DELPHINE M.

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    0
    7 / 100
    points
    Bonjour Après avoir reçu le SMS suivant en arrivant : NRJ Mobile : En UE et DOM, consultez votre répondeur au +3377121277, le +33969360200 pour avoir des infos...
    Amine M.
    Amine M.

    Amine M.

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    29690 / 40000
    points
    Equipe
    Bonjour DELPHINE, Une consommation web a été détectée depuis votre ligne en Guernesey et Jersey le 09,10 et 31/03/2024. La Guernesey et Jersey ne sont pas incluses...
  • Destinations incluses dans mon forfait

    DELPHINE M.
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    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, Je viens de recevoir une réponse complétement contradictoire sur ma question précédente : Le Royaume-Uni/l'Angleterre sont-ils inclus dans mon forfait ? On me...
    Meryem A.
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    Bonjour DELPHINE, Votre forfait vous permet de bénéficier d’appels, SMS, MMS en illimitée en France métropolitaine plus une enveloppe data de 20 Go débit ajusté au-delà...
  • Communication Europe et DOM TOM

    DELPHINE M.
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    Niveau
    0
    7 / 100
    points
    Bonjour, Les appels et données au Royaume-Unis/Angleterre sont-ils inclus dans mon forfait ? Il me semble que non car en 2022 j'ai été facturée de + de 50 euros pour cette...
    Meryem A.
    Meryem A.

    Meryem A.

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    45620 / 75000
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    Equipe
    Bonjour DELPHINE, Votre forfait Cdiscount mobile vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en en Union Européenne, Royaume-Uni et DOM plus une enveloppe...