Je ne reçois plus de message vocal. Raison : "connections internet indisponible". Pourtant je me sert de Google. Je ne veux pas appeler la messagerie vocale mais bien que mon...
Bonjour CLAUDE,
Ma collègue Fatima vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous...
Messagerie d énergie mobile n affiche plus les nouveaux messages depuis plusieurs jours. Cela dit : "Connections internet impossible". Je suis en même temps sur Google et sur...
Bonjour Claude,
Nous nous excusons pour la réponse tardive.
En analysant votre ligne, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau.
Puisque vous...
Chez moi pas de couverture mobil. Je ne reçois et n envoie ni SMS ni appel. Téléphone récent. Internet fonctionne mal dedans et dehors. Pas en mode avion. Les 2 touche wifi et...
Bonjour Claude,
Je suis navré de lire ces dysfonctionnements.
Après vérification, votre ligne comporte bien des usages au niveau des appels, SMS et Internet.
La...
Je n' ai jamais reçu la 1ervarte. Le temps que que vous m envoyez la 2eme ,j étais deshabonner de SFR et je n ai plus eu de téléphone pendant une semaine complète. Je ne veux...
Bonjour Hichame,
Je suis navré d'apprendre que votre sim n'est pas reçue après 1 mois d'activation.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail...
Vos mails m'indique que dès que j'ai ma carte et que la date sera la bonne je serais deshabonner SFR. J installerai la carte et je serais abonné NRJ. Je n' ai toujours pas votre...
Bonjour Claude,
Mon collègue Kevin a finalisé votre dossier.
Votre ligne est désormais fonctionnelle.
Je vous souhaite une excellente soirée et un très bon week-end...
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