Meryem A.
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volte one plus
Pouvez m active la fonction volte sur mon one plus .merciBonjour CYRIL, Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3338922-volte-actif#/“. Je vous souhaite une... -
Volte one plus 8 t
Bonjour j ai un one plus 8t .j avais la volte sur mon ancien opérateur Bouygues Telecom et depuis je passage chez NRJ mobile .la fonction n est pas activé.pouvez vous activez l...Bonjour CYRIL, Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3338922-volte-actif#/“. Je vous souhaite une agréable... -
Les factures n'apparaissent pas dans mon espace client
Quand je clique sur "factures" dans mon espace client le site indique "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Comment puis je donc avoir accès à mes factures ?Bonjour MOHAMED, Je vois que vous êtes l’utilisateur de la ligne. L'accès à votre espace client est restreint, raison pour laquelle vous n’arrivez pas à consulter vos... -
Je pars en Georgie du 30 avril au 7 mai. Je vodrais utiliser l'internet dans ce pays. Qu'est que je dois faire?
Je pars en vacances en Georgie du 30 avril au 7 mai. Je vodrais avoir la possibilité d'aller sur le Web et utiliser l'internet dans ce pays. Quelle option dois je souscrire...Bonjour MEHRDAD, L'utilisation de votre ligne en Géorgie n’est pas comprise dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification indiquée dans la... -
J'ai aujourd'hui à régler 80 euros ! Pourriez-vous vérifier les raisons d'un tel dépassement?
Bonjour, alors que j'étais encore dans l'avion, j'ai reçu un SMS m'informant d'un dépassement de mon forfait de 48 euros. J'ai immédiatement éteint mon iPhone. On m'indique...Bonjour PHILIPPE, Vous avez choisi d'activer, depuis votre espace client le 12/02/2024, une option internationale “avec web” vous permettant d’appeler depuis la France... -
Volte non actif
Bonjour.pouvez activer la fonction volte sur mon portable .un one plus 8 t .merciBonjour CYRIL, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je viens de vous activer l’option “voix premium” sur votre ligne. Le délai d’activation peut prendre... -
Bonjour, je voudrai rajouter une option multilingue
Bonjour J'étais chez Coriolis pour ma ligne principale et secondaire Lorsque je suis venue il y'a 3 jours chez NRJ Mobile je n'ai pas pu basculer l'autre ligne Le...Bonjour SABRINA, Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients. Je constate que la portabilité de numéro 063XXXXX00 a été bien effectuée le 20/04/2024. Je... -
Le royaume uni est il inclus dans mon offre ?
Le royaume uni est il inclus dans mon offre ? Si oui quel est le volume de données svp ?Bonjour PAULINE, Votre forfait vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en Union européenne, Royaume-Uni et DOM plus une enveloppe data de 11 Go lors de... -
Pb de prélèvements...et votre réponse inadapté
J ai été prélevé pour mes 3 ligne 2 fous le même mous puis ce mois ci 1 fous mais 10 euro de plus pour chacun d eux...je vois pas pourquoi. De plus votre réponse faire est hors...Bonjour Marion, Je constate que ma collègue Douaa a pu traiter votre demande. Je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!Bonjour THIERRY, Je vous ai apporté une réponse à votre demande sur “https://www.assistance-mobile.com/questions/3338905-paye-3-fois-facture-2-faux-refus-rembourse#/“...
