ABDELFATTAH E.
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Mobilité bancaire.
Mobilité bancaire. Je ne comprends pas que mon changement de banque ne soit pas pris en compte et que sur les papiers qu’on me demande de retourner le prix de mon forfait soit...Bonjour Laetitia, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais... -
Obtention du RIO par mail depuis l'étranger
Bonjour Actuellement à l'étranger je ne suis pas en mesure d'obtenir mon RIO par la procédure normale. Pourriez vous me le transmettre par mail SVP ? merciBonjour Yohan, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Obtenir mon RIO suite à perte de carte sim
Bonjour, Suite à la perte de ma carte sim, je souhaiterais obtenir mon RIO svp car je n'ai pas vraiment apprécié le fait que vous ayez augmenter mon forfait sans m'en avertir...Bonjour Adrian, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
contestation facture 1
Bonjour, Je viens de prendre connaissance de ma dernière facture en ligne. Or, pour faire suite à mes échanges de courriels avec vos collaborateurs, je conteste le...Bonjour Jacques, Je vous remercie pour votre message. Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Ikram. Je me permets de clôturer cet échange afin... -
Changer mon RIB impossible
Bonjour, je dois changer mon iban pour le prélèvement de mon forfait, car j'ai changer de banque et de carte de payement. Je n'ai pas d'onglet "Votre compte / Coordonnées...Bonjour Christian, Je vous remercie pour votre message. Je vois que votre demande a été prise en charge par ma collègue Ibtissam. Je me permets de clôturer cet échange... -
obtenir mon code rio a l'étranger svp
Bonjour, J'aurais besoin de mon code rio, mais etant a l'etranger je ne peux pas l'obtenir par l'appel habituel. Vous serait-il possible de revenir vers moi pour me le...Bonjour Sandra, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
[ FACTURE +60% / +3€ EN 1AN ] - Fidélisation...ou résiliation.
Bonjour, Mon offre initialement à 4.99€ / 20Go a été augmentée à 8€ / 50Go sans mon accord. Il est possible qu'un éventuel mail / courrier ait été envoyé mais je ne l'ai pas...Bonjour Agnès, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de... -
Pourquoi vos forfaits 5G sont plus chers que chez Bouygues, à partir de 13€99, et 24€99 chez vous ?
Pourquoi vos forfaits 5G sont plus chers que chez Bouygues ? Chez eux ça commence à13€99 (100 Go) et chez vous à 24€99 (130 Go). Pour 25€99 on a 250 Go chez eux. Donc aucun...Bonjour Rodolphe, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais... -
Changement offre ou résiliation
Bonjour,je souhaiterais changer d'offre (trop chère pour mon utilisation)ou résilier si aucune offre a mon utilité,pourrais t'on me contacter en privée pour voir tout ça?et si...Bonjour Anael, Je vous remercie pour votre message. Votre demande a déjà été prise en charge, je vous apporte une réponse par e-mail. Afin de recevoir nos mails, je... -
Je voudrais changer mon forfait 60Go à 8,99€ par celui à 100Go au même prix.
Plutôt que de passer à la concurrence, j'aurais souhaité changer de forfait pour un plus avantageux, en passant d'un forfait 60Go à 8,99€ à 100Go au même prix. Dans l'attente...Bonjour Nicolas, Je vous remercie pour votre message. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de...
