Hafssa E.
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Bonjour, la carte sim reçu ne fonctionne pas. Et il y a une cloque de chaque côté de celle-ci. Pourtant son état actif?
la carte a été reçu en début de semaine. et dès l'avoir mis dans le téléphone j'aurai dû me douter du problème puisque le tel ne proposait pas de choisir la sim 1 ou 2 pour les...Bonjour Gabriel, Merci pour votre retour. Après vérification, je constate que vous disposez de la bonne carte SIM. Afin de vous envoyer les manipulations, je vous... -
nouvelle carte SIM et pas d'internet en 4G
Bonjour j'ai installé ma nouvelle carte sim dans mon téléphone et je n'ai pas accès a internet en 4G. En wifi tout fonctionne Le symbole 4G apparait bien sur mon téléphone...Bonjour ALICE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
après avoir rentré le code puk, + code pin pas de redémarrage
après avoir tapé les 2 codes, j'ai le message " le code pin doit être saisi après le redémarrage de l'appareil " et je retape , il le refuse et me dit de réessayer dans 30...Bonjour BERNARD, Est-ce que l'anomalie est toujours présente ? Est-ce que vous avez retiré et réinséré la carte Sim ? Avez-vous testé la carte Sim sur un autre mobile... -
Envoi photo par message Galaxy A08
Bonjour, J’ai un nouveau téléphone un GalaxyA08. Mais je n’arrive pas à envoyer de photos avec l’application messages. Je n’ai pas de trombone permettant d’envoyer une photo...Bonjour Isabelle, Après vérification, je remarque qu'il y a un incident signalé sur le réseau 4G à l'adresse indiquée dans le dossier (59650 Villeneuve d'Ascq). La... -
Plus de internet
Plus de internet sur ma box depuis une semaineBonjour Elodie, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aideBonjour JUDITH N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Bonjour, la carte sim reçu ne fonctionne pas. Et il y a une cloque de chaque côté de celle-ci. Pourtant son état actif?
la carte a été reçu en début de semaine. et dès l'avoir mis dans le téléphone j'aurai dû me douter du problème puisque le tel ne proposait pas de choisir la sim 1 ou 2 pour les...Bonjour Gabriel, Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun incident réseau sur l'adresse que vous avez sur le dossier (65200 Labassère FRANCE). Afin de mieux... -
appel impossible depuis mon mobile
bonjour, je n'arrive pas appelé mon fixe de chez moi commençant par un 09 avec mon mobile alors que je peux appeler d'autres numéros commençant par un 09 depuis mon mobile...Bonjour JACKY, Merci pour votre retour. Pour déterminer s'il s'agit d'un problème de carte SIM ou de téléphone portable, je vous invite à essayer la carte SIM sur un... -
problème sim à l'étranger
Bonjour, je reviens d'une semaine à RHODES et comme l'an passé lors d'un autre voyage je n'ai pas pu me servir de mon téléphone . Aucune connexion internet , ni possibilité...Bonjour Sylvain, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Impossible d'appeler dans l'UE
Bonjour, Actuellement je suis dans un pays de l'UE et je ne peux pas appeler aux numéros mobiles et fixes de ce pays. Pourquoi?Bonjour Inga, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à...
