Amal B.
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Client ibtw
Mon abonnement internet de 10 GO ne fonctionne pas. Les données mobiles ne marche pas malgré que ma ligne est activée depuis le 10...Bonjour SONIA, Je vous ai apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous conseille de prendre connaissance de son... -
Bonjour je dois avoir 10 GO mais je n'ai pas de connexion
Bonjour . Mon abonnement comporte 10 GO que je n'ai utilisé mais malgré que les données mobiles sont activé sur mon téléphone je n'ai aucune connexion internetBonjour SONIA, En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident réseau. Je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseaux... -
Utilisation telephone
forfait pris chez vous depuis peu. Impossible de prendre un appel, raccrocher. Écran noir.plus possible de faire quoi que ce soit. Communications téléphoniques hachées...Bonjour katia, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours... -
Ma box 4g fonctionne mal
bonjour, Je capte très bien la 4g dans ma maison nos portables fonctionnent très bien mais des qu'on se met sur le wifi de la box 4g c'est une catastrophe, avez vous une...Bonjour MELISSA, Après vérification, je remarque que vous avez contacté notre service d'assistance téléphonique et que votre demande a été prise en charge. N'hésitez pas... -
réseau absent depuis ce matin
Bonjour, plus dé réseau depuis ce matin sur mon portable. que se passe t il , merciBonjour NICOLAS, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification, je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours... -
Ma carte sim ne fon,ctinne pas, impossible de l'activer
Bonjour, j'ai essayé mainte fois d'activer ma nouvelle carte sim, il est impossible. On m'indique que le numéro que je rentre dans l'onglet "activer ma carte sim" correspond à...Bonjour Laurent, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile... -
Comment avoir du forfait pour mon depart en Allemagne je suis nouveau client et on me dit que je ne pourrai pas appeler
Jai demandé au service auchan telecom si arrivé en Allemagne je peux appeler la France on m'a repondu non puisque je suis client que depuis 1 mois, je serai bloqué Ai je une...Bonjour Sandrine, Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités et 10 Go d’internet depuis l’union européenne et DOM. Je vous confirme que les usages depuis... -
Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnu
Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnuBonjour FRANCK, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance. En effet, je constate que sur votre contrat... -
Le numéro n'est pas attribué 2e
Votre réponse n'est pas satisfaisante ! Mon correspondant et moi sommes sur le même réseau mais par deux opérateurs différents. Mon correspondant chez bouygues et moi chez...Bonjour CHRISTIANE, Avant toute manipulation, je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérer votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Pour... -
carte SIM NRJ mobile avec numéro inconnu
sur mon Galaxy A23 j' ai saisi dans les options avancée du gestionnaire de carte SIM les Numéros attribué a chacune de ces cartes . Sur la carte SIM 2 SFR le numéro de tel...Bonjour RICHARD, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Concernant votre demande, si la rubrique est grisée ou le champ "Nom" non proposé...
