Julien B.
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forfait bloqué en Edge
Bonjour, J'ai configuré mon SM-T116 Galaxy Tab 3 Lite 7.0 pour accéder au web et aux SMS J'ai pour cela reçu les SMS de configuration par l'intermédiaire de votre site (Menu...Bonjour Christophe et bienvenue à Auchan Telecom ! Pour cela, il vous suffit de paramétrer manuellement internet sur votre Samsung Galaxy Tab 3 Lite. Vous trouverez plus... -
Abonnement pour un membre (mineur) de la famille
Bonjour, Suite à la souscription d'une offre avec portabilité, qui date d'hier, je souhaiterais effectué la même démarche sur mon compte mais pour mon fils qui est mineur. Il...Bonjour Stéphane et bienvenue à NRJ Mobile ! Vous pouvez composer depuis le mobile de votre fils le 3179 afin de récupérer son code RIO. Pour souscrire cette ligne auprès de... -
Appels impossibles en Zone 4G sans l'option VOLTE
Bonjour, je suis nouveau client CIC mobile en provenance de chez Bouygues Sensation sur mon lieu de travail impossible de recevoir ou emettre un appel alors que je suis...Bonjour Fabien et bienvenue au CIC Mobile ! Je constate que vous avez souscrit 3 lignes auprès de nos services. Comme j'ai besoin d'avoir le numéro de portable concerné... -
Comment puis-je accéder aux factures mobiles et fibre liées de la Sté xxxxxxx?
Bonjour, Je n'arrive toujours pas à éditer les factures. Quel que soit l'identifiant je n'arrive pas à accéder aux factures pour la totalité des lignes. ça indique...Bonjour Elisabeth, Je constate que le niveau d'accès à l'espace client pour 2 de vos lignes est restreint. Leurs utilisateurs ne peuvent accéder aux factures de l'entreprise... -
Auchan Télécom, rachat par l'opérateur BOUYGUES
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai souscrit à un forfait AUCHAN TELECOM ce matin mais je me suis aperçu dans les actualités juste après ma souscription que le...Bonjour Adrien et bienvenue à Auchan Telecom ! Aucun changement d'offre ni de tarif n'est prévu à ce stade. Nous pourrons, à l’avenir, vous proposer des offres Bouygues... -
Plus de 4g passer en edge ? Sur mes 3 forfait.
Bonjour, j'ai 3 forfaits Chez vous depuis plus d'un an tous fonctionner bien jusqu'à maintenant sauf que depuis 3 semaines les 3 portables ne sont plus connecter en 4G ils sont...Bonjour Fabrice et bonne année ! Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de... -
faites quelque chose ce n'est pas possible de continuer ainsi
remettez mon forfait chez auchan telecom!Bonjour Mégane, Je constate que vous avez eu notre service technique en fin de journée et qu'un changement de réseau vers SFR a été effectué. Je vous souhaite un bon... -
Changement Réseau vers Orange urgent
Bonjour, Vous deviez me basculer vers le réseau Orange le lundi 28 décembre, et cela n'a toujours pas été fait, merci de le faire au plus vite Cdt. Guilhem 06xxxxxxxxBonjour Guilhem, Je suis navré de ce contre-temps. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de 2h. Quand le... -
Quid du changement de la couverture reseau ? Impossible de trouver comment faire !
Bonjour, lors de la souscription à mon forfait mobile, il était indiqué que la meilleure couverture réseau serait automatique en fonction de notre domicile. Et qu'il serait...Bonjour Jordan et bienvenue chez Cdiscount Mobile ! Comme vous avez souscrit à l'une de nos offres, le Service Client téléphonique n'y est pas inclus. Toutes vos demandes... -
Je ne capte pas dans ma nouvelle maison et je voudrais changer de réseau pour capter partout, comment faire ?
Au sein de ma nouvelle maison, je ne capte pas sauf le WiFi de la box, comment puis-je faire pour changer de réseau et avoir du réseau partout dans la maison ?Bonjour Mélissa, Merci pour votre retour. Dans ce cas, je me propose exceptionnellement de vous appeler sur votre portable pour continuer le traitement. Quelles seraient...
