Elodie L.
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Bonjour Mouna, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers...
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dysfonctionnement hauts parleurs i phone reconditionné
Les hauts parleurs situés sur la base de l'iphone reconditionné ont complètement laché. L'iphone est encore sous garantie et je souhaiterais le faire réparer ou échanger. Merci...Bonjour Coralie, Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers... -
Aucun service en martinique
Avec mon forfait 130go je n’ai aucun service en Martinique , Le réseau DIGITEL NE FONCTIONNE PAS . Je suis ici en Martinique pour trois semainesBonjour Alain, Je constate que votre ligne est active depuis 10 jours. L'option internationale avec web pourra être activée après un mois d'ancienneté. Vous pourrez l'activer... -
comment avoir du réseau en guadeloupe
Bonjour, Je viens d’arriver en Guadeloupe, mais je n’ai pas accès au réseau. J’ai pourtant regardé les questions posées mais impossible de me connecter au réseau, et impossible...Bonjour Sterenn, Exact. Je viens d'activer l'option internationale avec web. Vous pouviez également le faire depuis votre espace client. Le délai de prise en compte de... -
je tente d'ouvrir une deuxième ligne depuis mon espace client (login par le mail) et aucune option possible !
une fois connecté sur mon espace client aucune possibilité de rajouter un deuxième forfait pour mon fils (le premier était pour ma fille) j'ai également tenté via le site avec...Bonjour Mickael, La commande se déroule sur le site web Cdiscount.com depuis : - La fiche produit Cdiscount Mobile accessible depuis le menu déroulant de Cdiscount Services... -
retour portable sav
merci de m'informer sur l'état d'avancement de la réparation de mon portable envoyé au SAV le 16 février 2022...Bonjour Vincent, Depuis l'envoi du téléphone en traitement le 18 février, nous n'avons aucunes nouvelles. C'est pourquoi je me permets de solliciter le service concerné pour... -
Pourquoi, je n'entend pas quand j'appel mais quand cest en haut parleur j'entend ?
Quand je met mon telephone a l'oreille je n'entend rien mais en haut parleur j'entend parfaitement. Que faire ?Bonjour Calypso, Le réglage son est bien actif au maximum ? Le téléphone a-t-il subi un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ? L'avez-vous déjà réinitialisé... -
erreur montant abonnement
je viens de vérifier mes factures, j'ai bénéficier d'une promotion cdiscount, à 3,99eur par mois , je constate que vous avez facturé 7eur; merci de bien vouloir rectifier...Bonjour Daniel, La remise de 4 euros a été ajoutée après activation de la ligne par mon collègue Dorian. Elle débute le 30 mars 2022 pour une durée de 12 mois. La prochaine... -
Mon téléphone a beaucoup de bug
Mon téléphone fait de gros bruits ( des BIP longs ) lorsque je téléphone à tel point que je n’entends plus mon interlocuteur. Aussi, l’appareil photo a l’avant tremble quand je...Bonjour Eglyne, Une réinitialisation du téléphone est nécessaire. Sachez que tout ce qui a été réalisé depuis l'achat du téléphone sera supprimé ou réinitialisé (exemples... -
ma carte sim n'est reconnue dans aucun appareil
Bonjour depuis quelques jours ma carte sim n'est plus reconnue. J'ai teste dans un autre smart phone sans succès. comment obtenir une nouvelle carte sim SVP merciBonjour Jeanne, Effectivement, le test croisé nous démontre bien que l'anomalie provient de la carte SIM. La commande peut être validée depuis l'Assistance Mobile ou...
