Bonjour Omar,
Ma collègue Gözde a traité votre demande, je clôture votre dossier.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie...
Je reviens vers vous pour plus de détail svp. Le dépassement en question, est-il un dépassement de conversation téléphonique, de sms ou d'utilisation web, et comment peut-elle...
Bonjour Omar,
Le dépassement est dû à des appels au-delà de son heure de communication.
Son offre n'étant pas bloquée, il n'y a donc pas d'avertissement lorsqu'elle approche...
Le problème se pose avec la puce de ma fille : le 07*********, elle n'arrive pas à émettre de sms, un message d'erreur lui est retourné. Mais en revanche elle peut recevoir des...
Bonjour Omar,
Après analyse de la ligne de votre fille, je constate une suspension suite à du au delà du forfait. C'est-à-dire qu'elle a dépassé son enveloppe d'une heure...
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