Sarah P.
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Bonjour, est-ce que les appels vers Europe sont inclus dans le forfait en promotion (2,99 €, 30Go)?
Je veux savoir si les appels vers Bulgarie et Angleterre sont gratuits si j'utilise ce forfait. Sinon, comment sont-ils taxés?Bonjour Radina, Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à notre offre. Seuls les appels depuis de la France vers la France Métropolitaine sont inclus dans l'offre... -
Réception désastreuse possibilité de changer de réseau ?
Bonjour, j'ai quitté SFR car je ne captait pas sur mon lieu de travail et je me retrouve dans la même situation chez vous alors qu'il est indiqué en avant vente l'accès au...Bonsoir David, Une analyse de votre couverture doit être effectuée au préalable. Je vous envoie un mail afin d'obtenir l'adresse de votre lieu de travail. Merci... -
Bonjour, quelle est la démarche pour augmenter le forfait internet sur une ligne mobile( de façon exceptionnelle)
Mon fils est en attente de sa box internet dans son logement. Je désirerais donc , exceptionnellement lui recharger son forfait internet, pour le mois de septembre, sur son...Bonjour Stéphanie, Il est possible de rétablir le débit internet sur le forfait de votre fils Forfait Prompto 15Go - sans engagement - 28,99 EUR depuis votre espace client... -
identifiants sur appli windows phone
bonjour j'ai installé l'appli nrj mobile sur mon microsoft lumia 650 sous windows 10 (téléchargée sur le microsoft store) , impossible d'utiliser les mêmes identifiants et mdp...Bonsoir François, Je viens de réinitialiser un nouveau mot de passe par sms. Je vous invite à personnaliser ce mot de passe. Le nouveau mot de passe doit contenir entre... -
Sim toujours pas reçus et la réponse est insatisfaisante
Je viens de recevoir votre réponse c'est quand même inadmissible que je ne lai touj0irs pas reçus quand est il de la facture que vous lavez éditer alors que je lai pas encore de...Bonjour Sonia, Votre première commande de carte a été notifié par la poste livrée le 29/08, ce qui a enclenché en effet la demande de portabilité. Suite à vos différents... -
identifiants sur appli windows phone
bonjour j'ai installé l'appli nrj mobile sur mon microsoft lumia 650 sous windows 10 (téléchargée sur le microsoft store) , impossible d'utiliser les mêmes identifiants et mdp...Bonjour François, En effet sur le système d'exploitation Windows phone, l'application doit être mise à jour. Je vous invite à lancer la mise à jour. Vous pourrez alors... -
Comment mettre un montant pour faire un achat avec mon téléphone sur internet part sms
J’aimerais acheter un abonnement sur ma playstion a 3,99€ et j aimerais savoir comment mettre un montant pour pouvoir faire cette achatBonjour Jordan, Il s'agit d'un abonnement Playstation que vous devez régler par carte bancaire. Pour les conditions de règlement avec eux. Si vous rencontrez des... -
email de signature électronique toujours non reçu
Bonjour, je vous ai téléphoné plusieurs fois pour m'envoyer une fois plus mais je n'ai toujours pas reçu l'email de signature électronique(ni dans les SPAM）et je sais pas où se...Bonjour Jiayi, Je vous invite dans ce cas à nous transmettre votre contrat signé par mail à l'adresse suivante: justificatifs@nrjmobile.fr Pour obtenir votre contrat...
