Sarah P.
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Changement titulaire (enfant majeur)
Bonjour, Mon fils est devenu majeur et je souhaiterais donc qu'il devienne maintenant le titulaire de la ligne. Comment faut-il procéder ? Merci d'avance.Bonjour Jean-Michel, Je vous envoie un mail afin d'obtenir les informations lui concernant. Je pourrai alors vous envoyer le formulaire de changement de titulaire par mail... -
Bjr je pars en Algérie le 8septembre et j aimerais avoir internet et appel merci
Puige débloquer mon portable en algerieBonjour Nadège, Votre forfait Efficio web illimité n'inclus pas les usages effectués en Algérie. Pour avoir accès au réseau local l'option internationale doit être active... -
Ma ligne est bloquée et Je n'arrive pas à payer ma facture en ligne.
Actuellement à l'étranger j'ai un dépassement de forfait important et n'arrive pas à régulariser le paiement de ma facture pour débloquer ma ligne. Le site m'indique un pb...Bonjour Olivier, Je constate que vous avez contacté notre service client juste après votre message. L'avance sur facture a été validée par carte bancaire. Suite à ce... -
Commande annulée sans raison
Bonjour, Mes commandes Auchan Mobile 437107840950 et C Discount Mobile 436846792958 et 436845907561 ont été annulées sans qu'aucune raison ne soit fournie. Pourriez-vous me...Bonjour Camille, Je viens d'ouvrir une demande de rappel auprès du service concerné. Vous serez recontacté sur votre ligne dès que possible. Je vous souhaite une bonne... -
je souhaite pouvoir appeler en australie depuis l'italie du 6 au 20 septembre 2019
je souhaite pouvoir appeler en australie depuis l'italie du 6 au 20 septembre 2019Bonjour Maxime, Il est possible d'effectuer les appels depuis l'Italie avec votre forfait. Cependant les appels depuis l'EU vers la zone 3 ne sont pas inclus dans votre... -
Pièce d'identité en cours d'analyse pour 2eme ligne
Bonjour Pour l'ouverture d'une 2ème ligne, ma pièce d'identité est toujours en cours d'analyse. Est-ce normal?Bonjour Cédric, Je suis désolée nous accusons en effet un peu de retard quant à la validation des pièces justificatives. Je viens de relancer le service concerné afin qu'il... -
Manque facture juillet
Il me manque notre facture de juillet , n°07xxxxxxxxxx et notre facture d'aôut est erronné car notre ligne est résiliée et il nous est facturé de frais de mise en serviceBonjour Partick, Je constate que sur votre facture d'août, les frais de mise en service correspondent aux frais de rejet de votre rejet de prélèvement de la facture de... -
Mon Pièce d'identité est en cours d'analyse, Combien le temps je peux recevoir ma carte^
Bonjour! Je voudrais savoir combien le temps je peux recevoir ma carte, parce que je vais changer mon logement 9 septembre, si la carte va arriver après, j'ai besoin de changer...Bonjour Xintong, Je vous confirme que nous avons bien reçu la copie de copie de la validation de votre visa. Cependant vous ne nous avez pas envoyé la copie de votre...
