VIRGINIE V.
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revenu du SAV il y a peu il refuse de s'éteindre, pouvez vous le renvoyer en garantie?
revenu il y a peu car il ne voulait pas s'allumer maintenant il ne veut plus s'éteindre peut il etre renvoyé en garantie et revenir réparer définitivement svp?Bonjour Virginie, Avant de saisir un SAV, un premier diagnostic est nécessaire. - Avez-vous essayé d'enlever et remettre la batterie ? - la batterie et le chargeur... -
avez vous reçu mon mobile parti en SAV,
Bonjour je vous aies envoyer le 06/10/2018 via les éléments que vous l'aviez fourni mon mobile en réparation. L'avez vous récupérer?Bonjour Virginie, Suite à la consultation du SAV en cours, je constate que le colis a été déposé en date du 06 octobre. Rassurez-vous, votre mobile a bien été pris en charge... -
mon mobile s'éteint et ne s'allume plus?
mon mobile s'est éteint tout seul hier alors qu'il était posé sur la table et ne se rallume plus. Il était chargé donc je ne sais pas quoi faire. est il encore garanti?Bonjour Virginie, Je vous confirme que votre Sony Xperia E5 est encore sous garantie. Vous m'indiquez que votre mobile ne s'allume plus du tout. Quelques prérequis...
