Sa fait longtemp que je n'ai plus de ligne chez vous, vous me l'avait suspendu, alors c'est quoi cette blague ou vous essayer de prelever le montant du forfait tout les mois...
Bonjour Caroline,
Vous n'avez jamais résilié cette ligne. Je vous invite à poursuivre cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji...
A cette date vous avait prelever ( relever de compte a l'appuie ) et j'ai payer en plus ( ce qui a fait une facture en doublon ). Du cou vous m'avait dit que la facture d'apres...
Bonjour Caroline,
Effectivement, nous avons mis en place une régularisation de 10 € concernant les frais de rejet le 19/06/2018. Votre facture du mois de Juin étant déjà...
On me preleve 9.98 pour mon forfait, ce mois si il a etait prelever 2 fois on m'a assurer qu'il n'y aurai pas d'autre prelevement, et la vous voulais me prelever 20€ !!??? Mais...
Bonjour Caroline,
Suite à mon intervention en privé, les informations relatives à votre ligne vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile...
Bonjour Caroline,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le paiement en doublon de votre facture du 14/05 rejetée 28/05.
Ce prélèvement a été représenté le...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.