Bonjour Fanny,
Une fois votre prélèvement demandé auprès de votre banque, la remise en service de vos SMS est prévue pour le 20 Avril 2017. Un délai dix jours est nécessaire pour valider une facturation auprès de notre opérateur, avec l'autorisation de votre banque.
Ainsi, je vous invite à :
- patienter jusqu'à l'acceptation de votre prélèvement en cours de 16.98€,
- ou à régler votre facture impayée de 16.98€ par carte bancaire sur votre Espace Client, via un paiement en doublon. Ensuite, un avoir de 16.98€ sera déduit de votre prochaine facture du mois de Mai.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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