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Question en attente de réponse

pourquoi cette date?

PATRICK P.
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Bonjour, mon contrat à 2 euros se renouvelle chaque 14 du mois. Pourquoi dans ce cas la prochaine facture sera au 29juin? Ce ne serait pas plus simple de faire la facture du 14 juin au 14 juillet?

Réponse

Bonjour Patrick,

Après analyse de votre ligne, votre forfait se renouvelle bien le 14 de chaque mois.
La première facture que vous avez reçue est celle de mise en service. Elle est établie au prorata entre la date d'activation (25/05/2018) et la date de renouvellement du forfait.

Pour votre deuxième facture, vous réglez l'abonnement du 14/06 au 13/07. Donc la facturation s'effectue sur un mois complet.
Si le prélèvement est au 29/06, c'est que le prélèvement s'effectue 12 jours après votre jour de renouvellement de forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728768-comprendre-facture

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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