Question en attente de réponse
qu'est'ce que je peux faire avec un achat neuve mais qui ne me convient pas?
J'ai acheté un Alcatel 2051 et personne ne m'a dit qu'il y a plusieurs chiffre à choisir pour un SMS donc le meme jour j'ai acheté in Wiko Jerry 3. personne ne m'a dit que je peux le changer sur l'internet donc dans les derniers jours j'ai paye 39€ puis79€ pour les phones et 50€ pour internet connecté en erreur et non utilise et très mal conseillé
Réponse
Bonjour Sonia,
Après étude de votre dossier, je constate que votre achat n'a pas été effectué auprès de nos services.
Afin d'obtenir les informations relatives à la rétractation de votre Alcatel 2051, je vous invite à contacter la boutique qui l'a commercialisé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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