Question en attente de réponse
Comment joindre le recouvrement? (faux numero donné?)
Bonjour,
Le recouvrement me demande de l'argent le 19 Juin alors que j'ai envoyé ma resiliation le 29 Mai. J'essaie de contacter le numéro donné 0 969 360 200 mais celui ci me dirige vers une messagerie vocale qui me dit d'aller sur Internet et qui raccroche automatiquement.
Je n'ai plus de compte chez vous.
Pourriez vous me contacter pour demeler cette situation sur mon email attaché à mon ancien numéro de telephone 06xxxxxxxx ?
Merc
Réponses
Bonjour Manuel,
En effet il reste une facture de 12 €. La facture de clôture va s'éditer au mois de juillet puisque votre ligne a été résiliée au mois de juin.
Est-il possible de vous contacter pour faire le règlement ? Le compte sur lequel s'effectuaient les prélèvements est-il toujours actif ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anaik!
Je n'ai plus acces au compte mais je suis joignable sur mon adresse email lié au compte. Mon abonnement etait de 2€ donc ca me surprend aussi de devoir 12€. Pourriez vous me dire la raison de ça, sachant que j'ai payé mon abonnement chaque mois?
Merci d'avance!
Bonjour Manuel,
Je vous envoie un mail pour vous communiquer le détail de votre facture et voir avec vous si vous souhaitez la régler par CB.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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