Question en attente de réponse
Je veux résilier mon forfait 30Go sans engagement avant le 25 janvier 2020. Comment faut-il procéder?
J'ai contacté le service client 3 fois depuis le 20 décembre pour résilier ma ligne ***, avant le 25 janvier. Le service concerné pour effectuer cette résiliation devait me rappeler. je n'ai toujours pas pu être en contact avec ce service apparemment très sollicité. Je vous demande donc de pouvoir effectuer cette résiliation en ligne, car la solution pour le faire par courrier avec accusé réception, coûte trop cher par la poste qui se trouve trop loin de mon domicile et qui n'assure plus correctement la transmission des courriers.
veuillez me répondre par mail afin que je vous transmette les éléments pour cette résiliation.
Réponse
Bonjour Dominique,
Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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