Question en attente de réponse
NRJ mobile ne reconnaît pas ma date de naissance
Suite à un bloquage de ligne à cause d’un hors forfait j’ai voulu téléphoner à l’assistance et à un moment ils m’ont répondu que je ne connaissais pas ma date de naissance…. Comment je fais
Réponse
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J'ai activé une ligne NRJ pour ma maman. Elle s'est liée à mon compte NRJ. J'aimerais qu'ils soient séparés
J'ai activé une ligne NRJ mobile pour ma maman. J'ai eu la surprise qu'elle soit lié à mon compte NRJ mobile. Je souhaiterais qu'elle est son propre espace personnel. Que nos... -
Forfait Lebara
Bonjour, Ancien client de NRJ Mobile, j'ai changé d'opérateur pour LEBARA car je ne pouvais avoir accès à un forfait NRJ Mobile disponible mais uniquement réservé aux nouveaux...Bonjour DIDIER, La résiliation de votre ligne a été enregistrée en date du 05/03/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur. Le... -
Est-il possible d'annuler des frais lorsque c'est NRJ mobile est qui est en tord?
J'ai payé ma facture dès le moment où j'ai vu que le changement de coordonnées bancaires ne se faisait pas directement et que donc il y a eu une rejet de prélèvement vu que...Bonjour Timothee, Selon nos Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10€ sur la facture suivante...
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