Bonjour Nadine,
Je regrette d'apprendre les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à l'application mobile. Aussi, je vous informe que la connexion à l'application mobile doit obligatoirement se faire avec votre numéro de mobile NRJ Mobile. Assurez-vous également d'avoir installé la dernière version de l'application mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/espaceclientmobile.html
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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