Question en attente de réponse
Le coût de mon forfait n'est pas le bon
Bonjour, je suis un nouveau souscripteur à votre forfait de 100Go ainsi que tous les autres avantages.
Au moment de la souscription, il y avait une promotion indiquant que les 100Go ainsi que les autres avantages passaient à 9,99eur sans engagement.
Mais je viens de recevoir et activer la carte sim, je me suis ensuite connecté à mon compte client et je constate qu'il est indiqué 12,99eur à payer par mois. Ce qui n'est pas cohérent avec la promotion pour laquelle j'ai souscris.
Je souhaiterais donc, si possible et svp, un changement du prix de mon abonnement.
Comment pouvons-nous procéder pour réaliser cela ?
Bien à vous,
Réponse
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Bonjour je ne peux pas activer la 4G volte depuis me option
Je ne pas l'option pour activer le volte dans les paramètres options -
Par erreur j’ai validé des options et résilié de suite.. comment ne pas être facturé
Merci de le résilier l’option validé sans le le facturer. C’est une erreur. Merci -
Plus de 5G depuis plusieurs semaine
il y'a plusieurs semaine, Comme mentionné dans la question, je n'ai plus de 5G depuis quelques jours malgré mon forfait et notamment les 50go en 5G en option à 3€. J'aimerais...
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Benedicte a répondu
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Fahé Yacoub Abdallah a posé une nouvelle question
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