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Question en attente de réponse

Réseau qui passe mal quoi faire

LISA L.
LISA L.

LISA L.

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points

Je suis avec le réseau SFR je capte très mal je n'arrive à joindre personne pour changer le réseau et passer au réseau orange
Comment faire svp ? Merci

Réponses

Bonjour LISA,

Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire.

Je tiens à vous informer que toutes nos offres passent actuellement par le réseau Bouygues télécom suite au partenariat.

Si vous constatiez un problème sur le réseau, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous :

– Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi la réception ?
– Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
– Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
– Constatez-vous le même dysfonctionnement à l'extérieure de votre domicile et partout en France ou bien que de chez vous ?
– Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?

Dans l attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée !

Zineb, Conseillère Assistance Mobile.

Anonyme
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Niveau
5
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points

Bonjour LISA,

N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile

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