Question en attente de réponse
Problème d’authentification p2p. Cela fais 2 jours que je n’ai ni web ni internet
Cela fais deux jours que je n’ai ni donnes cellulaires ni web.
Cela me met problème d’authentification p2p.
Réponses
Bonjour Maxime,
Vous n'avez pas de service car votre ligne est en suspension depuis le 20/03 suite à son transfert vers Bouygues Télécom.
La ligne est en attente d'activation, veuillez activer votre SIM en se connectant à votre espace client Bouygues Télécom, rubrique Suivi de commande.
À défaut d'activation, elle sera activée automatiquement 4 jours après la suspension.
Je vais également vous contacter dans la journée pour traiter votre demande.
À bientôt.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Lorsque je veux me connecter à mon espace client bouygue telecom on me demande un identifiant ( n de mobile ) hors cela ne fonctionne pas.
Du coup je n’ai toujours pas pu activer ma ligne
Bonjour Maxime,
Votre ligne a été résiliée le 22/03 et transférée à Bouygues Télécom.
Votre nouveau forfait auprès de Bouygues Télécom est Forfait client Prompto 20 Go à 18,99 EUR, il comporte :
- Appels, SMS/MMS illimités en France et depuis Europe / DOM
- 20 Go valable en France métrop. Europe et DOM
- Appels illimités vers fixes 120 destinations
- Remise Forfait
- Facture internet détaillée
- Avantage internet 30 Go Je vous invite à contacter le service client Bouygues Télécom sur le 1064 joignable du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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