Bonjour Sylvia,
Votre forfait Cdiscount mobile, profite d'un service client communautaire, par Messenger, Twitter ou sur site assistance mobile, du coup, il n'y a pas de service client téléphonique.
Cela n'empêche que quand vous demandez un échange par téléphone, on n'hésite pas à vous contacter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite
Samar, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client