Bonjour,
Je constate un hors forfait de 20€ et visiblement cela est dut au dépassement de données . Je comprend pas car le forfait doit normalement réduire le debit...
Bonjour Nadia,
J'ai vérifié sur la ligne se terminant par 5784 et il y a en effet un hors-forfait pour appels vers numéros surtaxés et non pour de l'utilisation internet...
Ma petite fille c'est fait banané sur YT en cliquant sur une pub ... Résultat des courses un abonnement PlayVOD à 10€/mois. J'ai résisté aussitôt que je m'en suis rendu compte...
Bonjour Nadia,
J'ai vu que le service concerné vous avait apporté une réponse par mail, j'espère que celle-ci aura pu vous apporter satisfaction.
Je viens d'activer...
Je souhaite activer l'option appel ver Maghreb 30 mn à 7€. Mais j'ai l'Option Blocage des usages premium qui m'en empêche . Pouvez vous m'activer l'option stp . Cordialement
Bonjour Nadia,
Je viens de désactiver l'option de blocage des usages premium. La désactivation sera effective sous 2h à 24h.
Pour information, cette option bloque les...
Bonjour, Je souhaite passer sur l'opérateur Orange car actuellement sur SFR la réception est médiocre. J'ai du mal a faire une communication normal. Merci
Bonjour Nadia,
Votre anomalie de réseau a été traitée et résolue par messages privés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bien Cordialement,
Jamila...
Bonjour Nadia,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, je viens de mettre en place la résiliation de l'option blocage des usages premium.
De...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.